Οι νέες έρευνες
Τα φαινόμενα αγενών συμπεριφορών αυξάνονται, ιδίως απέναντι σε εργαζόμενους πρώτης γραμμής σε καταστήματα, υπηρεσίες ή μέσα μεταφοράς.
Τα τελευταία χρόνια, ολοένα και περισσότεροι πολίτες ανά τον κόσμο εκφράζουν την αίσθηση ότι η καθημερινότητα γίνεται πιο τραχιά, οι δημόσιες συμπεριφορές πιο σκληρές, οι συναναστροφές πιο αμήχανες και συχνά πιο προσβλητικές. Από τον επιβάτη που μιλάει στο κινητό του με ανοιχτή ακρόαση στο μετρό, μέχρι τον πελάτη που φωνάζει στον υπάλληλο σε ένα κατάστημα λιανικής, το φαινόμενο της αγένειας μοιάζει να έχει αποκτήσει νέες διαστάσεις. Το ερώτημα που αναδύεται είναι αν αυτή η αίσθηση πρόκειται για μια απλή εντύπωση ή για μια πραγματική κοινωνική μεταβολή που τεκμηριώνεται και ερευνητικά.







